Termos do serviço

Última atualização: outubro de 2026

Bem-vindo à NeonDriven Art. Ao usares o nosso site e fazeres uma encomenda, aceitas estes termos. Mantivemo-los curtos e honestos.

Quem somos

A NeonDriven Art cria quadros iluminados em acrílico para apaixonados por carros, do nosso catálogo ou personalizados a partir da tua foto. Cada peça é feita por encomenda pelo nosso parceiro de produção e enviada diretamente para ti.

Fazer uma encomenda

Ao fazeres uma encomenda, confirmas que a informação que nos dás, incluindo qualquer foto que envies, é correta e que tens o direito de a usar. Podemos recusar uma encomenda se algo não estiver bem, mas contactamos-te sempre primeiro.

Preços e pagamento

Os preços são apresentados em euros (€) e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. O pagamento é processado de forma segura na finalização da compra. Nunca vemos nem guardamos os dados do teu cartão.

Devoluções

Peças do catálogo: podes devolvê-las no prazo de 14 dias após a entrega, sem teres de dar justificação. O envio da devolução é pago por ti e reembolsamos o valor total assim que a peça nos chegar no estado original.

Peças personalizadas: são feitas especificamente para ti a partir da tua foto, por isso não têm devolução por arrependimento depois de a produção começar. Se algo chegar danificado ou com defeito, resolvemos sempre. Todos os detalhes estão na página Devoluções e Garantia.

Garantia

Todas as peças têm a garantia legal de conformidade de 3 anos prevista na lei portuguesa do consumidor. Se uma peça tiver defeito ou chegar danificada, reparamos, substituímos ou reembolsamos, sem custos para ti.

Envios

A entrega estimada é de 12–15 dias úteis, com tracking. Os portes são indicados na finalização da compra. Em envios para fora da União Europeia podem aplicar-se taxas alfandegárias ou impostos de importação, pagos pelo cliente.

O teu conteúdo

Se nos enviares uma foto para uma peça personalizada, confirmas que tens o direito de a usar. Só usamos a tua foto para criar a tua encomenda e nunca a partilhamos nem a usamos para outro fim sem a tua autorização.

Propriedade intelectual

As nossas peças, designs e marca pertencem à NeonDriven Art. Por favor não reproduzas nem revendas os nossos designs. As marcas e nomes de modelos de automóveis são usados apenas para descrever o veículo representado; são marcas dos respetivos titulares e a NeonDriven Art não tem qualquer ligação nem aprovação de nenhum fabricante automóvel.

Limitação de responsabilidade

Não somos responsáveis por danos indiretos, como perda de rendimentos, relacionados com o uso dos nossos produtos. Nada nestes termos limita os teus direitos ao abrigo da lei de proteção do consumidor aplicável.

Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos à medida que o negócio cresce. Se fizermos alterações importantes, atualizamos a data no topo desta página.

Contacto

WhatsApp: +351 924 223 841
Email: neonartssupport@gmail.com